东山发布
为进一步深化对民生领域突出问题专项整治,打通损害群众切身利益“中梗阻”,东山区纪委监委积极构建纪检监察机关与群众信息沟通的“桥梁”,充分运用小微权力“监督一点通”平台,推动发现问题精准化、风险研判前置化、线索处置及时化,全力延伸监督触角,做深做实近距离监督。
搭建录入公开事项,确保内容“完整度”。基层小微权力“监督一点通”上线以来,组织3个乡镇、4个街道办事处录入人员开展线下培训,并下发平台操作手册,及时录入党务工作、政务工作、民生资金、工程项目、其他事项5个方面监督内容,公开基层服务事项222条,把小微权力晒在“阳光下”,将权力装进制度的“笼子”。
解决群众急难愁盼,提升居民“满意度”。在受理群众投诉件后,全流程督办,做到快速办理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈,使得群众反映问题一键可通达、过程可追踪、结果可查询,及时有效解决群众诉求,坚决实现反映问题“不转站”、办理过程“马上追”、结果查询“一键晓”。截至目前,平台总访问量4239次,总投诉量4件,群众满意度90%,推动以“云端”监督实现监督“全天候”、以“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的闭环机制贯穿监督全过程。
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