国家政务服务投诉与建议

目前，很多中老年群体因不会使用智能手机，无法感受到科技带来的便利，与子女产生“代沟”，同时他们还难以分辨电信诈骗、电信谣言，对生活造成巨大困扰。为了更好地服务居民，让中老年人与时俱进，提升防范意识，加强意识形态。12月19日下午，工人村党工委开展“离孩子更近一步”社区微课堂活动，辖区内中老年居民20余人参与学习。

此次活动通过详细讲解和互动教学的方式，工作人员自主制作PPT，手把手教学，面对面讲解。课程内容包含微信基本知识入门、如何预防电信诈骗和面对谣言应对方法三个个方面。经过近一个小时的学习，前来参加教学活动的老年

居民们很快掌握了智能手机的基本操作以及面对诈骗、谣言的正确应对方式。此次活动获得了中老年居民的一致好评。

学会使用智能手机，不仅可以丰富老年人的晚年生活，拓宽社交圈，更能帮助他们过社交软件及时与在外的子女沟通互动，排解因子女不在身边的苦闷，拉近距离，同时还能提升中老年人防范意识，学会面对谣言正确应对方法，加强和改善意识形态。