国家政务服务投诉与建议

为全力推广“龙江健康码”全民使用，东山区快速启动龙江人的“健康身份证”落实行动。精心组织、迅速落实“健康码”推广注册，多措并举打好“健康码”宣传推广“组合拳”，有效方便群众健康监测服务以及数据管理。

线上微信宣传，提高全民知晓率。22日，东山区卫生监督和健康服务中心工作人员在“微信公众号”及全区各工作微信群传达省疫情防控指挥部开通“龙江健康网”会议精神和推广“健康码”的申请流程。通过机关企事业单位和全体机关干部的积极推广，各级领导干部带头注册、带头应用、带头推广，快速动员辖区群众设置属于自己的“健康身份证”，迅速提高知晓率、使用率。

发挥网格作用，以点带面宣传推广。由区卫生健康局牵头，成立“健康码”宣传推广工作队伍，将“健康码”的使用方法推广至全区各乡镇、办事处网格员，充分利用网格化管理优势，以点带面的推广方式进行宣传，网格员采用制作扫码图、与居民建立微信群通知、入户扫码等方式。多渠道多手段推广“健康码”，达到域内居民宣传推广全覆盖，推广全民参与注册使用。

线下卡点引导，手把手现场操作。为切实提高“健康码”注册率及使用率。做好卡点群众的健康监测服务、方便疫情防控期间非管控居民出行。东山区辖区卡点进行现场注册指导，积极引导群众了解“健康码”、使用“健康码”，尤其对于各乡镇村（屯）以及年长人员使用非智能手机的居民，指导其家人为其进行注册，解决群众注册“健康码”过程中的各种疑惑，快速推进“健康码”普及。

通过近期的积极推广，东山区机关干部注册人数1103人，注册率达到100%，辖区居民注册人25767人。下一步，东山区将继续加大宣传推广力度，争取尽快达到“健康码”全民使用，在疫情防控过程中最大限度方便群众自制健康证，达到人手一码，实行亮码通行，实现“一次申报、动态管理、跨域互认、全省通用”。