国家政务服务投诉与建议

    3月24日上午9时许，沐浴着和煦的春风，东山区龙湖集中医学观察点最后1名留观人员解除隔离，告别了14天的隔离观察生活。至此，东山区集中留观人员全部清零。

    自疫情发生后，东山区按照上级指示，成立集中医学观察点，将辖区内龙湖度假村改为“东山区留观站”，作为新冠肺炎密切接触者、国内外含风险返鹤人员的临时安置点，在这里进行集中医学观察，并由区人社局牵头，公安、医院、疾控、住建、医保、农业等多部门20多人组成的“三位一体”服务保障组，从人员入驻安排、生活配置、安全保障以及后勤服务方面，为留观站提供24小时全程服务。

    不光如此，留观站积极做好消防、消杀等工作，杜绝各类隐患。服务保障组每天为留观人员测量体温，宣传新冠肺炎防控相关规定和知识，对有需要的留观者进行心理疏导，护送发烧隔离人员就医等，时刻营造温馨舒适的氛围，让入驻人员感受到家一般的温暖。

    截止日前，东山区留观站共接待留观人员99人，其中含新冠肺炎密切接触者50人，国内风险返鹤人员48人，国外风险返鹤人员1人，他们中年龄最小的11岁，年龄最大的78岁。在观察期间，集中医学观察点未发生交叉感染，未发生意外事故，未发生死亡事件，圆满完成了阶段性任务。