国家政务服务投诉与建议

在疫情防控工作中，鹤岗市东山区不断创新宣传载体，充分发挥自身优势，积极探索“网格化+信息化+数据化”管理模式，让全区防疫宣传持续加力不松劲。

精细组织，让“网格化”落细落实。采取“金字塔”的管控模式，以区疫情防控宣传舆情组为塔尖，各乡镇、办事处宣传员负责接收传递信息和通知，推送到各村（屯）社区宣传员，传递给各网格员，发送给各楼长，最后由各楼长将信息落到各家各户。为保证信息发布迅速及时，各居民小区都建立“楼长微信群”，不仅在疫情防控上取得良好效果，也为广大居民提供相关涉民事项咨询和预约等服务，为老百姓带来很大帮助。