国家政务服务投诉与建议

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深入普及宣传志愿服务理念，培养辖区居民的志愿服务意识，工人村办事处自2019年年初，通过社区组织孵化成立了“秋阳艺术团”、“社区志愿者”、“新阳艺术团”等辖区志愿服务团体，同时吸引来一批社会组织，如：“市象棋协会”等，在工人村办事处成立分会，并在辖区开展相关活动，工人村办事处积极建设社区服务中心，为广大群众、社会团体提供一个传播、展示、活动和提升自我的服务平台。

工人村办事处为加快辖区志愿服务队伍建设，进一步依靠群众进行社会治理创新，激发“能人效应”壮大基层力量，做好辖区志愿者服务工作，通过“建立小档案 服务百家人”的管理模式，加强志愿者服务队伍管理、培训、服务开展等志愿服务队伍管理，建立以“一人一档”“一队一册”的志愿者档案，档案上填写了每一个辖区志愿者的基本信息和联系方式，一个志愿服务队伍一册进行管理，同时标明了志愿服务队伍服务内容，通过“建档立卡”，既加深了办事处与辖区志愿服务队伍的密切关系，同时也强化了每个志愿者每个志愿服务队伍之间的关系，扩大了工人村办事处志愿服务内容和范围，将各个志愿服务队伍紧密结合起来，形成“服务内容足，人民群众开心”、“服务开展快，人民群众舒心”、“服务方式多，人民群众热心”、“服务见效强，人民群众安心”、“服务宣传广，人民群众放心”的具有辖区特色的大型志愿服务队伍，推动了办事处各项工作、各项活动的发展以及和谐社区的构建，健全的长效管理机制，更是引导了辖区有热心、有爱心的居民群众投身到志愿服务活动中来，切实发挥了志愿服务的重要作用。

工人村办事处始终高度重视志愿服务队伍建设工作，特别是经历了此次新冠肺炎疫情，使我们所有基层工作人员和广大群众清晰的认识到志愿服务队伍存在的价值和意义。工人村办事处将继续加大宣传力度，开展丰富、有趣、有意义的志愿服务活动，号召辖区居民中有能力、热心肠的志愿者，参与到办事处工作中去，为办事处建设献计献策，协助办事处日常工作，帮助办事处与居民群众紧密连接，使居民群众真正了解办事处日常工作的辛劳，带动居民群众参与到办事处管理中来，让更多辖区居民从“旁观者”变成“参与者”，增强辖区居民的集体感和归属感。